Ihr Kauf beinhaltet das Nutzungsrecht an der Software, sowie Updates, Upgrades, die wir innerhalb der Wartungslaufzeit veröffentlichen.

Eine Besonderheit unseres Angebots ist, dass in der Wartung darüber hinaus sogar auch alle neue Hauptversionen mit neuen Funktionen erhalten sind.

Ja, wir freuen uns, Ihnen bestätigen zu können, dass der PhraseExpress Server und der Client Manager im Kauf von Clientlizenzen enthalten sind. Es entstehen keine zusätzlichen Kosten.

Nein, der Kauf ist kein Abonnement, sondern eine Einmalzahlung. Es gibt keine wiederkehrenden und/oder automatische Zahlungen. Die Lizenz ist zeitlich unbefristet gültig.

PhraseExpress unterstützt Verbindungen zu einem Microsoft SQL Server. Dieser ist jedoch ein separates Produkt der Firma Microsoft.

Microsoft bietet eine kostenlose SQL Server Express Edition an, die von PhraseExpress unterstützt wird.

Die Lizenzierung hängt von der Installationsvariante ab:

• Einzelplatzinstallation: Bei Installation auf einem Rechner ohne Verwendung eines SQL/PhraseExpress Servers kann eine PhraseExpress Lizenz von einer Person auf bis zu drei Rechnern genutzt werden, auf der der identische Benutzernamen verwendet wird (Bei Windows ist dies der Windows Benutzername, nicht der Microsoft Accountname. Auf einem Mac ist dies der "Mac Accountname"). Den von PhraseExpress herangezogene Benutzernamen finden Sie im Fenster "Über PhraseExpress".
• Portable Verwendung: Bei Verwendung auf einem USB Stick wird der Lizenzschlüssel an den USB Stick gebunden, der wechselweise auf beliebig vielen Rechnern genutzt werden kann.
• Netzwerkinstallation: Bei Einsatz mit einem SQL/PhraseExpress Server benötigen Sie pro Benutzerverbindung zum Server jeweils eine separate Lizenz. Der Benutzer wird hierbei wählbar anhand seines Benutzernamens oder der Kombination aus Benutzernamen und Arbeitsgruppe, bzw. der Kombination aus Benutzername, Arbeitsgruppe und Computernamen identifiziert.

Wir bieten mehr als nur Updates.

Mit Kauf unserer Software erwerben Sie nicht nur eine zeitlich unbegrenzte Nutzungslizenz, sondern darüber hinaus während der Wartungslaufzeit alle Upgrades und auch neue Hauptversionen inklusive neuer Funktionen!

Unsere Wartung übertrifft damit übliche Wartungsverträge deutlich, die lediglich Fehlerkorrekturen/Updates beinhalten, aber bei neuen Hauptversionen erneut Lizenzgebühren verlangen.

Ihre Vorteile

• Lizenzen sind zeitlich unbegrenzt gültig - PhraseExpress ist kein Abonnement.
• Erscheint wenige Monate nach Kauf eine neue Hauptversion, müssen Sie kein teures Upgrade kaufen - Bei uns erhalten Sie die neue Version ohne weitere Kosten.
• Sie erwerben einen klar definierten Wartungszeitraum zu vorhersehbaren Kosten ohne Überraschungen einer zwischenzeitlichen Preiserhöhung.
• Wenn Ihre Wartung abgelaufen ist, können Sie Ihre Wartung mit Rabatt verlängern.

Ja, Lizenzen sind zeitlich unbegrenzt gültig. Dies gilt für alle Softwareversionen, die Sie während Ihrer Wartungslaufzeit herunterladen konnten.

Bewahren Sie heruntergeladene Installationsdateien lokal auf, da wir kein öffentliches Archiv alter Softwareinstallation vorhalten.

Die Wartung (kostenlose Updates, Upgrades und neue Versionen) läuft nach Ablauf der gewählten Wartungsdauer ab, aber Sie können Ihre bestehende Installation ohne Ablaufdatum weiter nutzen.

Nein, jede Produktvariante ist ein separater Kauf.

Es gibt Software, die auf gemeinsamen Quellcode basiert, der mit einem einzigen Klick für verschiedene Betriebssysteme kompiliert werden kann. Der Vorteil ist offensichtlich, hat aber seinen Preis: Eine gemeinsame Codebasis beschränkt sich auf den kleinsten gemeinsamen Nenner aller unterstützten Plattformen. Unsere Software Macro Recorder verwendet ein solches System, da in diesem speziellen Fall nur wenig beschränkt wird.

PhraseExpress möchte auf jeder Plattform das technisch Machbare ausloten und wird aus diesem Grund nativ für jede Plattform mit den jeweils eigenständigen Entwicklungstools entwickelt. Da es sich dabei um komplett separate Entwicklungen handelt, die lediglich das Konzept teilen, müssen wir die Varianten separat berechnen.

Desweiteren besteht Apple darauf, iOS Apps exklusiv zu verkaufen.

Nein, eine "Geld-Zurück-Garantie" bedeutet, dass Sie erst bezahlen müssen, um dann im nachhinein womöglich festzustellen, dass das gekaufte Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht und Sie dann Ihr Geld zurückfordern müssen. Wir machen es Ihnen einfacher:

Wir möchten nicht Ihr Geld zuerst, sondern Ihr Vertrauen!

Daher können Sie unsere Software kostenlos testen, um eine solide Kaufentscheidung zu treffen.

Wir drängen sie nicht zum Kauf. Testen Sie alles vor einem Kauf - Wenn Sie Ihnen die Software gefällt, wandelt der gekaufte Lizenzschlüssel die Demoversion in eine Kaufversion und Sie können nahtlos ohne Neuinstallation weiterarbeiten.

Kein Problem - Sie können mit ihrer Version weiterarbeiten, die Sie innerhalb der Wartungslaufzeit heruntergeladen hatten.

Sie verwenden dann jedoch eine veraltete Software ohne Anpassungen, die zum Beispiel bei Wechsel des Betriebssystems erforderlich werden können. Wichtig: Sichern Sie ihre Installationsdatei für spätere Installationen lokal, da wir kein Versionsarchiv vorhalten. 

Um Kompatibilitätsupdates und neue Versionen mit Funktionsverbesserungen zu erhalten, können Sie die Wartungslaufzeit mit Rabatt  verlängern. Bei Wahl einer längeren Wartungslaufzeit erhalten Sie erhebliche Zusatzrabatte.

Im Zuge der Wartungsverlängerung können Sie übrigens auch auf eine größere Produktedition wechseln, zum Beispiel von der Standard Edition auf die Professional Edition.

Bei einer optionalen Wartungsverlängerung erhalten Sie attraktiven Stammkunden-Rabatt und können zu einer leistungsfähigeren Produktvariante und längerer Wartungslaufzeit wechseln:

• Die Wartung von einzelnen Lizenzen können Sie online verlängern.
• Firmenkunden mit mehreren Lizenzen erstellen wir gerne ein attraktives Upgrade-Angebot - Senden Sie uns hierzu bitte Ihre Lizenzschlüssel.

Ja, Sie können eine Lizenzbindung zu einem Benutzer, einem Rechner, bzw. einem USB Stick jederzeit von einem Benutzernamen entbinden und anderweitig wieder registrieren.

Ja, wir bieten attraktive Mengenrabatte, wenn Sie mehrere Lizenzen erwerben.

Wenn Sie online einkaufen, geben Sie einfach die gewünschte Menge ein und drücken Sie "Aktualisieren", um eine Vorschau des Mengenrabatts zu erhalten.

Übrigens erhalten sie weiteren erheblichen Mengenrabatt bei Wahl einer drei-, oder fünfjährigen Wartungslaufzeit.

Ja, Sie können Ihren Lizenzschlüssel jederzeit von Ihrem Benutzernamen de-registrieren, um ihn für einen anderen Benutzernamen zu verwenden.

Unser Unternehmen ist seit mehr als 22 Jahren mit Anschrift im Herzen der ältesten Stadt Deutschlands, Trier, etabliert. Wir verstecken uns nicht hinter Briefkastenadressen.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt unter anderem mittels Stripe und PayPal, den größten und etabliertesten Anbietern.

Ja, Sie erhalten kostenlose Service Packs, Updates, Upgrades und sogar alle neuen Hauptversionen während des gewählten Wartungszeitraums.

Nach Ablauf der Wartungszeit läuft Ihre Lizenz nicht ab und Sie können weiterhin die neueste Version verwenden, die Sie während Ihrer gültigen Wartungszeit herunterladen konnten.

Bitte bewahren Sie die Installationsdateien auf, da wir nur die neueste, aktuelle Version zur Verfügung stellen.

Sie erhalten sofort nach Ihrer Online-Bestellung eine Bestätigungs-E-Mail für Ihre Transaktion.

Bei Zahlung per Kreditkarte wird Ihre Bestellung sofort bearbeitet.

Wenn Sie eine andere Zahlungsart gewählt haben, erhalten Sie weitere Informationen mit Ihrer Auftragsbestätigung, wie Sie Ihre Zahlung abschließen können. Bestellungen werden nach Zahlungseingang bearbeitet. Sie erhalten einen Lizenzschlüssel unmittelbar nach Zahlungseingang per E-Mail zugestellt.

Ja, eine Lizenz beinhaltet auch immer eine Wartung.

Damit ist gewährleistet, dass Sie stets die aktuellste Software verwenden können. Lizenzen sind nicht ohne Wartung erhältlich.

Nach Ablauf der Wartung können Sie eine Wartungsverlängerung erwerben.

Die Wartungsfrist beginnt stets mit dem Monat der Lizenzschlüssel-Lieferung.

Lizenzschlüssel werden zum Zeitpunkt des Kaufs dynamisch generiert und haben das Ende der Wartungsfrist im Lizenzschlüssel fest eingebettet. Es ergibt sich aus dem ersten Vierersatz Ziffern, z.B. bedeutet "0421" den Monat April 2021.

Ja, gerne vereinheitlichen wir bei Kauf weiterer Lizenzen die Wartungslaufzeit Ihrer bestehenden Lizenzen ("coterming").

Hierzu erwerben Sie neue Lizenzen zusammen mit einer Wartungsverlängerung Ihrer Bestandslizenzen. Wartungsrestlaufzeiten Ihrer Bestandslizenzen werden gutgeschrieben.

Sie erhalten dann einen kompletten Satz neuer Lizenzschlüssel mit gleichem Wartungszeitablauf.

Übrigens können Sie in diesem Zuge auf eine höherwertigere Edition erweitern.

Was ist zu tun:

Senden Sie uns die Liste Ihrer Bestandslizenzschlüssel, sowie die Anzahl und gewünschte Produktvariante (Standard, Pro, Enterprise Edition, NamedUser/ConcurrentUser).

Voraussetzungen:

• Erwerb von mindestens 10 Neulizenzen der PhraseExpress Pro/Enterprise Edition.
• Die Produkt-Edition der neuen Lizenzen muss mindestens der Edition der Bestandslizenzen entsprechen.

• Unterschiedliche Produkt-Editionen der Bestandslizenzen werden zu einer gemeinsamen Edition vereinheitlicht.

• Die Wartungslaufzeit muss die Wartungsrestlaufzeit der Bestandslizenzen übersteigen.
• Die Bestellung ist ausschließlich direkt möglich, nicht jedoch im Onlineshop.

Zur Zeit nicht, aber wir beobachten den Markt sorgfältig - Wenn wir zukünftig Software für Linux veröffentlichen, werden diese auf unseren Downloadseiten anbieten.

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren erworbenen Lizenzschlüssel tatsächlich in der Software registrieren. Ein Kauf allein lizenziert die Software nicht. Registrieren Sie den Lizenzschlüssel, den Sie mit der Liefer-E-Mail erhalten haben, in der Software. Dies ist in der Produktdokumentation beschrieben.

Prüfen Sie im Fenster "Über ...", ob die Wartung Ihres Lizenzschlüssels abgelaufen ist. Stellen Sie sicher, dass Sie keine Funktionen verwenden, die nach Ablauf Ihrer Wartung veröffentlicht wurden. Erwägen Sie gegebenenfalls eine Wartungsverlängerung.

Unsere Software ist in verschiedenen Produktvarianten (Standard, Pro Enterprise) mit unterschiedlichem Funktionsumfang erhältlich, wie in der Vergleichstabelle der jeweiligen Shop-Webseite angegeben.

Eine Besonderheit unserer Software besteht darin, dass Sie die Funktionen aller Editionen ausprobieren können, auch wenn Sie eine kleinere Edition erworben und registriert haben. In einem solchen Fall erhalten Sie jedoch gelegentlich Lizenzhinweise, die die Funktionen auflisten, die den Lizenzhinweis ausgelöst haben.

Mit dieser Mehtode können Sie Funktionen höhere Produktvarianten auch nach Kauf einer kleineren Lizenz unverbindlich ausprobieren und gegebenenfalls ein Upgrade in Betracht zu ziehen.

Optionen:

• Wenn Sie bereits die höhere Edition erworben haben, stellen Sie sicher, dass Sie den Lizenzschlüssel einer kleineren Edition tatsächlich deregistrieren und den Lizenzschlüssel der höheren Edition registrieren.
• Ziehen Sie ein Upgrade auf eine höhere Edition in Betracht, wenn Ihnen die Funktionen höherer Editionen zusagen.
• Verwenden Sie die Funktionen nicht mehr, die nicht in Ihrer Lizenz enthalten sind.

Wartungsverlängerungen sind optional. Wir empfehlen jedoch dringend, die neueste PhraseExpress-Version zu verwenden, um die Datenkompatibilität zu gewährleisten.

Beispielszenario: Microsoft könnte gegebenenfalls ein sicherheitskritisches Windows-Update veröffentlichen, das Sie womöglich zwingend installieren müssen, um die Datensicherheit im Unternehmen zu gewährleisten. Ein solches Windows-Update kann dann gegebenenfalls auch ein Update von PhraseExpress erfordern, damit PhraseExpress mit der neueren Windows-Version funktioniert.

Natürlich bemühen wir uns um Dateikompatibilität der jeweils neueren PhraseExpress Version. Bei Aussetzen mehrerer Hauptversionen von PhraseExpress können Sie jedoch Ihren Textbausteinbestand möglicherweise nicht weiter verwenden, weil wir die Dateikompatibilität über mehrere PhraseExpress-Versionensprünge hinweg nicht garantieren können, da sich das Speicherschema von Version zu Version zunehmend ändern kann. Deshalb empfehlen wir, mindestens die aktuelle PhraseExpress-Hauptversion zu verwenden.

Ja, wir bieten Mengenrabatt, der bei Eingabe gewünschte Menge im Warenkorb angezeigt wird. Preise können unverbindlich vor Kaufabschluss überprüft werden.

Wir bitten jedoch um Verständnis, dass wir keine Rabatte für Einzelpersonen auf Anfrage gewähren, da es unfair gegenüber allen anderen Kunden wäre, die gerne den regulären Preis zahlen.

Stellen Sie sich einen Kunden vor, der seit mehreren Jahren treuer Kunde eines Einzelhandelsgeschäfts ist und regelmäßig Artikel zum vollen Preis kauft. Wenn dieser Kunde sieht, dass ein anderer Kunde einen Rabatt auf denselben Artikel erhält, den er gerade gekauft hat, könnte er sich ärgern und fragen, warum er nicht denselben Rabatt erhält.

Wir versuchen vielmehr, verschiedenen Budgets gerecht zu werden, indem wir verschiedene Produktversionen mit unterschiedlichem Funktionsumfang anbieten.

Sie können jedoch leicht den gesamten Lizenzpreis verdienen, indem Sie anderen empfehlen, was Ihnen gefällt. Bitte besuchen Sie unsere Partnerseite für weitere Informationen.

Falls Sie denken, unser Angebot zu teuer ist, bedenken Sie bitte, dass wir nicht über den Preis konkurrieren, sondern über Qualität und Funktionen. Sie haben auch andere Optionen, aber wir gehen diesen Weg für unsere Kunden seit über 20 Jahren erfolgreich. "Der Preis ist das, was Sie bezahlen. Wert ist das, was Sie bekommen.".

Desweiteren bieten wir Freeware-Versionen für eine Auswahl unserer Produkte an.

Die Rabatt-Coupon-Funktion im Warenkorb wird nur bei kundenspezifischen Bestellungen verwendet.