Was dürfen wir für Sie tun?
First Aid
OpenAI funktioniert nicht
Unsere Anwendungen PhraseExpress und Macro Recorder integrieren den Zugriff auf den Drittanbieter-Service OpenAI. Es sendet Ihre Eingabeaufforderungen an OpenAI und empfängt die Antwort von OpenAI zwecks Verwendung innerhalb unserer Software.
Stellen Sie in Ihrer Netzwerkkonfiguration (Firewall, etc) sicher, daß unsere Software auf die Internetseite https://api.openai.com/v1
und https://api.openai.com/v1/chat via Standard https-Port 443 zugreifen kann.
Es ist wichtig zu betonen, dass wir den OpenAI-Service nicht betreiben. Der Service von OpenAI wird ausschließlich von OpenAI.com betrieben; nicht von uns.
Aufgrund der enormen Beliebtheit von OpenAI sind deren Server bisweilen überlastet. Dann erhalten Sie in unserer Software eine allgemeine Fehlermeldung. Wenn Sie Probleme haben, empfehlen wir, den Service später erneut zu versuchen. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihr Kontostatus und Ihr API-Schlüssel in Ihrem OpenAI.com Benutzerkonto korrekt eingerichtet sind.
Für technischen Support im Zusammenhang mit OpenAI konsultieren Sie bitte die OpenAI Dokumentation oder kontaktieren Sie den OpenAI Kundenservice. Wir können keinerlei Aussagen über deren Verfügbarkeit machen.
Wenn Sie einen Fehler in der OpenAI-Integration in unserer Software vermuten, überprüfen Sie zuerst, ob hinter dem OpenAI API-Schlüsseleingabefeld innerhalb der Einstellungen ein grünes Häkchen angezeigt wird. Bei fehlendem Zeichen überprüfen Sie bitte Ihren OpenAI-Kontostatus. Wir können bei Fragen zum OpenAI-Konto nicht helfen, da wir keinen Zugriff auf diese Details haben. Unsere Software interagiert nur mit Ihrem API-Schlüssel, der als Vermittler für die Authentifizierung dient (z. B. um die Abrechnung durch OpenAI für die von Ihnen genutzten Dienste zu erleichtern). Wir haben keine Kenntnis von Ihren spezifischen OpenAI-Kontodaten.
Prüfen Sie zum Beispiel, ob Sie Ihr Konto auf automatischen Kontoausgleich eingestellt haben. In der Standardeinstellung scheint dies bei OpenAI deaktiviert zu sein. Nach unseren Erfahrungen stellt OpenAI die Funktion ohne besondere Fehlermeldung ein, wenn Ihr Konto nicht ausgeglichen wird.
Unsere Software unterstützt möglicherweise nicht sofort die neuesten OpenAI-Sprachmodelle direkt anch Veröffentlichung durch OpenAI, da diese manuell in unsere Software integriert werden müssen.